Qualificar cedo, alinhar por escrito e cuidar do pós-venda: o caminho para vender sites sem se enrolar, com os 9 passos que a gente aprendeu entregando mais de 200 projetos.
Todo mundo que atende cliente acaba vendendo site. Só que vender site é diferente de vender anúncio ou conteúdo: tem escopo que cresce, cliente que some na hora de mandar material, prazo que escorrega e uma dúvida que aparece toda vez: “mas isso não estava incluso?”.
A gente entregou mais de 200 sites e passou por (quase) tudo isso. Este guia junta o que aprendemos em nove passos, cada um com um artigo próprio. Vale ler na ordem ou pular direto para o ponto em que o seu processo está doendo.
A ideia central
O lucro e a satisfação num projeto de site dependem de três coisas:
- Qualificar cedo: descobrir logo se aquele cliente cabe no que você entrega.
- Alinhar por escrito: briefing, escopo e combinados registrados, sem depender de áudio e de memória.
- Tratar o pós-venda como parte da estratégia: é ele que gera manutenção, indicação e o próximo projeto.
Entregar o site no ar é só o meio do caminho.
Os nove passos
- Como qualificar o cliente de site antes de gastar tempo em reunião: perfis de cliente, filtro de preço e o que fazer com pedido de desconto.
- Briefing de site: como fazer sem formulário gigante: conversa, referências e resumo escrito.
- Prazo, pagamento e contrato: como não se expor financeiramente.
- Escopo e manutenção: a pergunta que evita refação: “isso está no briefing?”.
- Alinhar expectativas do cliente: o site não vende sozinho.
- Pós-venda de site: a primeira semana decide tudo.
- Como pedir indicação: o momento certo e o jeito certo.
- Como precificar sites sem se enrolar: tipos de projeto, extras e receita recorrente.
- Indicação, parceria ou white label: como ter um time técnico sem contratar.
Para quem é este guia
Para agências de marketing, estúdios de design, consultores e freelancers que vendem sites para os seus clientes, com time técnico próprio ou sem ele. Se a sua equipe já programa, os passos de qualificação, escopo e pós-venda continuam valendo. Se não programa, o último passo mostra como contar com a gente nos bastidores.
Quer um time técnico para os sites que você vende?
Perguntas rápidas
Esse guia serve para freelancer também?
Serve. Tudo aqui vale para agência pequena, estúdio de design, consultor ou freelancer que vende site para os próprios clientes.
Preciso saber programar para vender sites?
Não. Dá para vender com segurança se você domina o briefing, o escopo e o pós-venda, e tiver um parceiro técnico confiável para a entrega.
O guia completo é pago?
Não. É um material para agências e freelancers: você informa a página da sua agência, chama no WhatsApp e a gente envia o link do guia completo, que dá para salvar em PDF.
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