CPM, CPC, CTR, CPL, CPA, CAC, LTV, ROAS e ROI: o que cada sigla mede, em que ordem olhar e quais números importam para o objetivo da sua campanha.
Quem começa a anunciar logo esbarra num mar de siglas: CPM, CPC, CTR, CPA, CAC, ROAS… Cada plataforma mostra dezenas de números, e é fácil olhar o errado e tomar uma decisão ruim. A boa notícia é que dá para organizar tudo em três grupos e escolher só o que importa para o seu objetivo.
Os três grupos de métricas
1. Custo de aparecer e ser clicado
– CPM: quanto custa o anúncio ser exibido mil vezes.
– CPC: quanto custa cada clique.
– CTR: que porcentagem de quem viu clicou.
2. Custo de gerar uma ação
– CPL: quanto custa cada contato (lead).
– CPA: quanto custa cada ação definida (venda, orçamento, cadastro).
3. Retorno para o negócio
– CAC: quanto custa conquistar um cliente, somando marketing e vendas.
– LTV: quanto esse cliente gera ao longo do relacionamento.
– ROAS e ROI: quanto voltou do que foi investido.
Quanto mais perto do negócio, mais perto da resposta que importa. Quanto mais perto do anúncio, mais útil para ajustar a campanha.
O que olhar conforme o objetivo
- Quero ser conhecido (alcance): CPM, alcance e, em vídeo, CPV.
- Quero visitas no site: CPC e CTR.
- Quero contatos: CPL (e a qualidade dos leads).
- Quero vendas: CPA, ROAS e, no fim, ROI.
- Quero crescer de forma saudável: CAC e LTV.
Um erro comum é medir uma campanha de vendas só por clique, ou uma de reconhecimento só por venda. O número certo é o que conversa com o objetivo.
Como ler sem se perder
- Defina o objetivo antes de ligar o anúncio. Sem isso, qualquer número parece bom.
- Escolha um ou dois KPIs da campanha e olhe os demais só como diagnóstico.
- Compare períodos e campanhas parecidas, e não com um “valor ideal” universal: os números variam muito por setor, plataforma e público.
- Garanta a medição. Sem pixel, GA4 e conversões configuradas, os números de resultado não são confiáveis.
Os próximos passos da série
- CPM, CPC e CTR: quanto custa aparecer e ser clicado
- CPL, CPA e CAC: três “custos por” que muita gente confunde
- LTV e CAC: quanto vale a pena pagar por um cliente
- ROAS ou ROI: qual olhar para saber se o anúncio deu certo
E, se ainda está escolhendo onde anunciar, comece por Google Ads ou Meta Ads: onde anunciar primeiro?.
Quer ajuda para ler os números e ajustar os seus anúncios?
Perguntas rápidas
Qual é a métrica mais importante do tráfego pago?
Depende do objetivo. Em uma campanha de contatos, o custo por lead (CPL) e a qualidade desses leads. Em uma loja, o retorno sobre o investimento (ROAS e, melhor ainda, o ROI). Nenhuma métrica sozinha conta a história toda.
Preciso entender todas essas siglas para anunciar?
Não todas, mas as do seu objetivo, sim. Quem contrata o serviço precisa saber ler pelo menos o custo por resultado e o retorno. Este guia explica cada uma em linguagem simples.
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